آشنایی با پیغام خطای 497 یا “Error 497” در گوگل پلی استور (بخش چهارم)
پیغام خطای 497 یا “Error 497” در شرایطی رخ می‌دهد که در جریان به روز رسانی یک اپلیکیشن نصب شده در دستگاه مشکلی ایجاد شود. به منظور رفع یا حل پیغام خطای 497 یا “Error 497” در دستگاه اندرویدی خود سه روش را به شما پیشنهاد می‌کنید که در ادامه به شرح هر یک از آن‌ها خواهیم پرداخت:
وارد بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه اندرویدی خود شوید.
حال به بخش اپلیکیشن‌های دستگاه مراجعه کنید. این بخش ممکن است با عناوینی نظیر Apps، Application Manager یا Applications نمایش داده شود.
حال به تب All مراجعه کرده و در لیست ارائه شده گزینه Google Play Store را یافته و انتخاب کنید.
با انتخاب گزینه‌های Clear Data، Clear Cache و Uninstall Updates داده‌های گوگل پلی استور، حافظه کش و همچنین آپدیت‌های آن را حذف کنید.
اگر با انجام این عمل مشکل مورد نظر رفع نشد از روش دومی که در ادامه توضیح می‌دهیم استفاده کنید. در این روش رم میکرو اس دی (Micro SD) دستگاه را از آن جدا می‌کنید. بدین منظور مراحل زیر را انجام دهید:
به بخش تنظیمات یا Settings دستگاه خود مراجعه کنید.
گزینه Storage را انتخاب کنید.
حل گزینه Unmount SD card را انتخاب کنید تا رم میکرو اس دی دستگاه قابلی جداسازی شود و از نظر نرم افزاری از دستگاه جداشده باشد.
اگر انجام این عمل هم منجر به رفع پیغام خطای 497 یا “Error 497” نشد از روش سوم استفاده کنید. این روش تنها در شرایطی کاربرد دارد که دستگاه شما روت شده باشد. در این روش، ابتدا فایل APK اپلیکیشن مورد نظر را حذف و سپس مجددا آن را نصب خواهید کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با این موضوع می‌توانید با کارشناسان موبایل کمک تماس حاصل نمایید.
پیغام خطای 921 یا “Error 921” در گوگل پلی استور
این پیغام خطا در شرایطی نمایش داده میشود که دانلود اپلیکیشنی خاص بنا به دلیلی امکان‌پذیر نیست. به منظور رفع این مشکل با استفاده از مراحل زیر حافظه کش گوگل پلی استور و داده‌های آن را حذف نمایید. نهایتا حساب کاربری گوگل دستگاهتان را هم حذف و مجددا اضافه کنید.
وارد بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه اندرویدی خود شوید.
حال به بخش اپلیکیشن‌های دستگاه مراجعه کنید. این بخش ممکن است با عناوینی نظیر Apps، Application Manager یا Applications نمایش داده شود.
حال به تب All مراجعه کرده و در لیست ارائه شده گزینه Google Play Store را یافته و انتخاب کنید.
با انتخاب گزینه‌های Clear Data و Clear Cache حافظه کش و داده‌های اپلیکیشن گوگل پلی استور دستگاه خود را حذف کنید.
وارد بخش تنظیمات یا Settings دستگاه شوید.
گزینه Accounts را انتخاب نمایید.
با استفاده از گزینه Remove Account نسبت به حذف حساب کاربری گوگل خود اقدام کنید.
حال دستگاه خود را ریستارت کرده و مجددا به تنظیمات و بخش Accounts آن مراجعه کنید.
گزینه Add Account را انتخاب کرده و حساب کاربری گوگل خود را بار دیگر به دستگاه اضافه کنید.
پیغام خطای “Package File Invalid” در گوگل پلی استور
پیغام خطای با مضمون “Package File Invalid” ممکن است بنا به دلایل مختلفی در حین اجرای گوگل پلی استور یا دانلود اپلیکیشن‌های خاصی نمایان شود. گاها ممکن است اپلیکیشن خاصی در عملکرد گوگل پلی استور هم مشکل ایجاد کرده و منجر به نمایش پیغام هشدار با مضمون “Package File Invalid” شود. در این شرایط باید به روز زیر عمل کنید:
باید اپلیکیشن مخرب مورد نظر را یافته به بخش تنظیمات (Settings) و سپس اپلیکیشن‌ها (Apps) مراجعه کنید.
حال تب All را انتخاب کرده اپلیکیشن مخرب مورد نظر را در لیست ارائه شده پیدا کنید.
سپس با استفاده از گزینه‌های Clear Cache و Clear Data، حافظه کش و داده‌های اپلیکیشن مورد نظر را حذف نمایید. دقت داشته باشید که گزینه Uninstall Updates هم می‌توانید
مشکل ایجاد شده را برطرف کند. همچنین اگر تصور می‌کنید که به اپلیکیشن مخرب مورد نظر نیازی ندارید، بهتر است که کلا آن را از دستگاه خود حذف کنید.
اگر در حین دانلود اپلیکیشن خاصی با پیغام خطای “Package File Invalid” مواجه شدید، سعی کنید که اپلیکیشن مورد نظر را از طریق مرورگر دستگاه و یا از طریق یک کامپیوتر دانلود نمایید. قطع اتصال وای‌فای و استفاده از موبایل دیتا (Mobile Data) و شبکه اینترنت سیم کارتتان هم می‌توانید در این زمینه کارساز واقع شود. در نهایت اگر هیچ یک از موارد یاد شده مشکل مورد نظر را رفع نکرد، مراحل زیر را انجام دهید:
وارد بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه اندرویدی خود شوید.
حال به بخش اپلیکیشن‌های دستگاه مراجعه کنید. این بخش ممکن است با عناوینی نظیر Apps، Application Manager یا Applications نمایش داده شود.
حال به تب All مراجعه کرده و در لیست ارائه شده گزینه Google Play Store را یافته و انتخاب کنید.
سپس گزینه Clear Data و Clear Cache را لمس نمایید تا داده‌ها و حافظه کش گوگل پلی استور دستگاهتان حذف شوند.
حال داده‌های بخش Google Services Framework را هم حذف کنید. برای انجام این کار کافیست مراحل زیر را انجام دهید:
وارد بخش تنظیمات یا همان Settings دستگاه شوید.
در لیست ارائه شده به دنبال بخش اپلیکیشن‌ها بگردید. این بخش با عناوینی نظیر Apps یا Application Manager نمایش داده میشود.
پس از مراجعه به بخش اپلیکیشن‌ها، تب با All را انتخاب کنید.
در لیست پیش رو به دنبال گزینه Google Services Framework باشید و آن را انتخاب نمایید.
سپس گزینه Clear Data و Clear Cache را انتخاب کرده و داده‌ها و حافظه کش Google Services Framework را حذف کنید.
«ادامه دارد ……»
